Datos personales

Aviso de Privacidad

En CCIDE Inmobiliaria cuidamos la información que nos confías. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

1. Responsable
2. Datos que recabamos
3. Para qué los usamos
4. Negarte a usos secundarios
5. Con quién los compartimos
6. Cookies y tecnologías de rastreo
7. Derechos ARCO
8. Revocar tu consentimiento
9. Limitar el uso de tus datos
10. Conservación y seguridad
11. Cambios a este aviso

1.¿Quién es responsable de tus datos?

CCIDE, mejor conocido como CCIDE Inmobiliaria o Casco Antiguo, es el responsable del uso y la protección de tus datos personales.

2.¿Qué datos personales recabamos?

Recabamos tus datos cuando nos los das directamente: al llenar el formulario de esta página, al escribirnos por WhatsApp o correo, al llamarnos o al visitarnos en oficina o en nuestros desarrollos.

Datos de contacto e interés (formulario y mensajes):

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Desarrollo o servicio de tu interés y el mensaje que nos escribas.

Solo si decides apartar o comprar una propiedad, además podremos solicitarte:

• Datos de identificación: identificación oficial, CURP, RFC, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil y domicilio.
• Datos patrimoniales y financieros necesarios para la forma de pago que elijas: comprobantes de ingresos, datos de tu crédito Infonavit, Fovissste o bancario, y referencias de pago.

No recabamos datos personales sensibles (como salud, religión u origen étnico). Si nos proporcionas datos de otras personas (por ejemplo, de un cónyuge o coacreditado), te pedimos contar con su autorización.

3.¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias para darte el servicio que nos pides:

• Responder tus solicitudes de información, precios y disponibilidad.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para dar seguimiento a tu solicitud.
• Agendar y atender visitas a nuestros desarrollos u oficina.
• Elaborar cotizaciones y propuestas de compra.
• En su caso, formalizar el apartado y la compraventa, e integrar el expediente para tu crédito y la escrituración.
• Atender aclaraciones, garantías y servicio posventa.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a atenderte mejor:

• Enviarte información de nuevos desarrollos, promociones y eventos.
• Hacerte encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio y la efectividad de nuestra publicidad.

4.¿Cómo negarte a las finalidades adicionales?

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a infocascoantiguoccide@gmail.com con el asunto “No a finalidades adicionales”. Puedes hacerlo en cualquier momento. Negarte no afectará la atención ni el servicio que nos solicitaste.

5.¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para el servicio que nos pides o cuando la ley lo exige:

• Infonavit, Fovissste e instituciones bancarias, para tramitar el crédito que elijas.
• Notarías públicas, para la formalización y escrituración de tu compra.
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o un mandato legal.
• Empresas del grupo CCIDE (Contempo Arquitectos, Grupo Capa Arquitectos, VIEDSA y Grupo Varenna), que operan bajo nuestras mismas políticas de privacidad, solo cuando participen en tu proyecto.

Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación que tienes con nosotros o están previstas en la ley, por lo que no requieren tu consentimiento.

También usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, sin usarlos para fines propios: el servicio que nos entrega por correo los mensajes del formulario (Formspree), el correo electrónico y WhatsApp.

6.Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa las siguientes tecnologías, que pueden recabar datos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas y acciones que realizas en el sitio:

• Píxel de Meta (Facebook e Instagram): para medir las visitas al sitio, los desarrollos que consultas y los contactos por WhatsApp o formulario, y para mostrarte publicidad relevante de CCIDE en esas redes.
• Google Maps: para mostrarte la ubicación de nuestra oficina.
• Google Fonts: para mostrar las tipografías del sitio.

Puedes deshabilitar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y administrar la publicidad que ves desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Si las deshabilitas, el sitio seguirá funcionando.

7.¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones de uso (Acceso); a pedir que los corrijamos si están desactualizados, son inexactos o están incompletos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se usan adecuadamente (Cancelación), y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a infocascoantiguoccide@gmail.com o entrégala en nuestra oficina, con la siguiente información:

• Tu nombre y un correo o domicilio donde podamos responderte.
• Copia de tu identificación oficial o, si actúa un representante, la de este y el documento que acredite su representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que nos ayude a localizar tus datos y, si pides una rectificación, el documento que respalde el cambio.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa. Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Te enviaremos la respuesta por el mismo medio por el que nos escribiste.

El encargado de atender estas solicitudes es el Departamento de Datos Personales de CCIDE, en el domicilio y correo indicados en el punto 1.

8.¿Cómo revocar tu consentimiento?

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para usar tus datos, siguiendo el mismo procedimiento del punto 7 y con el asunto “Revocación de consentimiento”.

Ten en cuenta que no siempre podremos dejar de usar tus datos de inmediato, porque alguna obligación legal puede requerir que los conservemos. Además, si revocas tu consentimiento para una finalidad necesaria, es posible que no podamos seguir dándote el servicio que nos solicitaste.

9.¿Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos?

• Escríbenos a infocascoantiguoccide@gmail.com pidiendo que dejemos de enviarte promociones; te incluiremos en nuestra lista interna de exclusión.
• Responde “BAJA” a cualquier mensaje promocional que te enviemos por WhatsApp o correo.
• Inscríbete en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, en repep.profeco.gob.mx.

10.Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales que correspondan. Después los bloqueamos y eliminamos de forma segura. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

11.Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevos requisitos legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestros productos, servicios, prácticas de privacidad o modelo de negocio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página: ccideinmobiliaria.com/aviso-de-privacidad. La fecha de la última actualización aparece al final.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales.

Última actualización: 25 de octubre de 2026